🔄 Повернення та обмін

УВАГА: Наполегливо просимо перевіряти товар на відділенні пошти (Нова Пошта або Укрпошта) перед оплатою! Після отримання замовлення ми не несемо відповідальності за його стан та відповідність до замовлення.

📜 Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»

Не підлягають обміну та поверненню:

• постільна білизна;
• пледи;
• покривала;
• натільна білизна;
• пір’яно-пухові вироби;
• рушники;
• товари, зроблені за розмірами, вказаними споживачем;
• тканини;

Виходячи з цього, ми не можемо приймати товар на обмін чи повернення після його отримання на пошті.

🚫 Якщо товар має дефект або невідповідність

• Перевіряйте товар на пошті до оплати.
• У разі виявлення дефекту, пошкодження, невідповідності замовленню — відмовтесь від отримання, навіть при повній передоплаті.
• Претензії щодо стану товару після його отримання — не розглядаються.

🧵 Індивідуальне пошиття

• Товари, виготовлені з урахуванням індивідуальних параметрів (індивідуальний пошив), не підлягають поверненню та обміну.
• Обмін можливий лише у разі виявлення браку або невідповідності на відділенні пошти.
• Якщо дефект виявлено після отримання — на жаль, ми не зможемо прийняти претензію.

⚠️ Додатково зверніть увагу:

• Товар належної якості можна повернути або обміняти за рахунок клієнта, лише за умови відмови на пошті.
• У випадку відмови від товару належної якості — повертається передплата з вирахуванням вартості доставки.
• Якщо товар має дефект або невідповідність — обмін здійснюється за рахунок продавця за умови виявлення на відділенні Нової Пошти або Укрпошти.
• Товар, який був випраний або має сліди використання, не підлягає поверненню/обміну навіть у дозволених категоріях.
• Товар повинен бути у новому стані, збереженою упаковкою, без слідів використання.
• Акційні товари не підлягають поверненню чи обміну.

Дякуємо за розуміння! Ми завжди поруч, щоб зробити ваш досвід покупок безпечним та приємним 💜